1. Responsable del tratamiento

Agentic Solutions, con domicilio en Carrera 7d #156-80, Bogotá, Colombia. Para consultas, reclamaciones o ejercicio de derechos de los titulares, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Teléfono: +57 321 459 9331
• Correo electrónico de contacto: el indicado en el formulario del sitio web

2. Marco normativo

El tratamiento de datos personales en Colombia se rige principalmente por:

• Ley Estatutaria 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del sector Comercio, Industria y Turismo (Capítulo de Protección de Datos).
• Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

La autoridad encargada de la vigilancia del cumplimiento es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y transmisión.
• Responsable del tratamiento: la persona que decide sobre el tratamiento (Agentic Solutions).
• Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
• Titular: la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.

4. Principios aplicables

El tratamiento se realiza conforme a los principios de la Ley 1581 de 2012:

• Legalidad: tratamiento sujeto a las normas vigentes.
• Finalidad: los datos se usan solo para finalidades legítimas e informadas al titular.
• Libertad: el tratamiento solo se realiza con autorización previa del titular.
• Veracidad o calidad: los datos deben ser exactos, completos y actualizados.
• Transparencia: el titular puede obtener información clara sobre el tratamiento.
• Acceso y circulación restringida: los datos solo se tratan por los encargados autorizados.
• Seguridad: se adoptan medidas técnicas y administrativas para proteger los datos.
• Confidencialidad: se garantiza la reserva de la información.

5. Datos que recopilamos y finalidades

Este sitio es corporativo e informativo. Recopilamos únicamente los datos necesarios para las siguientes finalidades:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje, para atender solicitudes de información comercial o consultoría.
• Formulario de suscripción: correo electrónico, para enviar novedades, promociones y eventos.
• Datos de navegación y cookies: información agregada de uso del sitio para analítica y mejora de la experiencia, conforme al aviso de cookies.

No se recopilan categorías de datos sensibles. Los datos de contacto se conservan únicamente mientras se mantenga la relación comercial o se atiendan las finalidades autorizadas.

6. Autorización y consentimiento

Al diligenciar los formularios del sitio, el titular otorga su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política. La autorización podrá ser solicitada de forma verbal, escrita o mediante conducta inequívoca.

7. Derechos del titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar reclamos ante el responsable o la SIC por el incumplimiento de la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando se agote la finalidad.
• Acceder de forma gratuita a sus datos.

8. Procedimiento de reclamaciones

Para ejercer los derechos anteriores o formular consultas y reclamos, el titular puede contactarnos por los canales del numeral 1. El responsable atenderá la solicitud en los términos del artículo 14 de la Ley 1581 de 2012:

• Consultas: respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles (prorrogable por 5 días adicionales).
• Reclamos: respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles (prorrogable por 8 días adicionales), tras verificar la identidad del titular.

Si el responsable no responde, o el titular considera que no se atendió su solicitud, podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) para interponer la queja correspondiente.

9. Seguridad de la información

Agentic Solutions adopta medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración y divulgación. Las plataformas de software (como MyTime) implementan mecanismos de seguridad, incluido el aislamiento de datos por empresa y el acceso restringido por rol.

10. Cookies

Este sitio utiliza cookies para el análisis de tráfico y la mejora de la experiencia. Puedes aceptarlas u oponerte mediante el aviso de cookies mostrado al ingresar. No utilizamos cookies para recopilar datos personales identificables sin tu consentimiento.

11. Vigencia

La presente política rige a partir del 17 de agosto de 2026 y permanecerá vigente mientras se mantengan las finalidades del tratamiento. Toda modificación será publicada en esta página, notificando a los titulares por los medios disponibles.